服务网络

---

公司维修服务总部地址：山东省肥城市泰临路002号

公司维修服务总部电话: 0538-3280938  传真：0538-3280939
乌鲁木齐维修服务部地址：乌市新市区苏州西街250号
乌鲁木齐维修服务部电话：0991-8809872，专线: 18963813758
E-mail回复

　　技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的的技术问题，您都可以发E-mail给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。

热线电话支持

　　我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。

售后保障

　　1、定时上门对设备进行专业的保养及维护；
　　2、当设备出现故障时，将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修；
　　3、用户需要耗材时，将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，以保证设备的正常运行；
　　4、用户服务中心的调度会定期对用户进行回访, 倾听您的建议及意见，解决您的实际问题，最大程度地满足用户的编求。

现场响应

　　对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支持小组的工程师赶到现场，并承诺尽最大的能力解决客户的问题。对现场不能修好的设备部件，将视情况决定更换或带回我公司修理，同时我们提供7*24小时随传随到的紧急维修服务，工程师按照正常工作时间及非正常工作时间赶到现场进行抢修工作。